Politique de confidentialité et consentement aux cookies
POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
Kayak Paraty s'engage à protéger la confidentialité et la sécurité des informations de ses clients et utilisateurs. Cette politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos données personnelles. En utilisant nos services, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique.
1. Collecte des informations
Nous collectons des informations personnelles lorsque vous effectuez une réservation, nous contactez, vous inscrivez à notre newsletter ou interagissez avec nos services de toute autre manière. Ces informations peuvent inclure, sans s’y limiter :
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Nom complet
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Adresse e-mail
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Numéro de téléphone
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Adresse IP
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Informations de paiement (le cas échéant)
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Préférences concernant les visites ou les activités
2. Utilisation des informations
Les informations que nous collectons sont utilisées aux fins suivantes :
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Traiter les réservations et gérer vos expériences d’excursion
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Envoyer des confirmations de réservation, des informations et des mises à jour
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Fournir un service client et répondre à vos demandes ou questions
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Améliorer la qualité de nos services et offrir des recommandations personnalisées
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Envoyer des promotions, offres spéciales ou actualités, si vous y avez préalablement consenti
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Respecter les obligations légales et réglementaires
3. Partage des informations
Kayak Paraty ne partage pas vos informations personnelles avec des tiers, sauf dans les cas suivants :
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Traitement des paiements et transactions (via des prestataires de services de paiement tiers)
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Respect des obligations légales, réglementaires ou de sécurité
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Prestation de services impliquant des partenaires ou sous-traitants (par exemple, des guides ou instructeurs externes)
Nous nous engageons à ce que tout partenaire ou fournisseur tiers ayant accès à vos données applique également des mesures de sécurité appropriées.
4. Stockage des données
Les informations personnelles fournies sont stockées de manière sécurisée et utilisées uniquement aux fins définies dans cette politique. Nous mettons en œuvre des mesures pour protéger vos données contre tout accès, modification ou divulgation non autorisés. Toutefois, veuillez noter qu’aucune méthode de transmission via Internet ou de stockage électronique n’est totalement sécurisée.
5. Cookies
Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour améliorer votre expérience de navigation et proposer du contenu personnalisé. Les cookies sont de petits fichiers texte stockés sur votre appareil qui nous permettent de mémoriser vos préférences et d’optimiser le fonctionnement de notre site.
Vous pouvez configurer votre navigateur pour bloquer les cookies ou vous avertir lorsqu’un cookie est envoyé. Cependant, le blocage des cookies peut altérer certaines fonctionnalités du site.
6. Vos droits
Vous avez le droit de :
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Accéder à vos données personnelles, les corriger ou les supprimer
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Demander la portabilité de vos données
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Retirer votre consentement à recevoir des communications promotionnelles à tout moment
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Demander la suppression de votre compte et de vos données personnelles, sauf en cas d’obligation légale de conservation
Pour exercer l’un de ces droits, veuillez nous contacter par les moyens de communication disponibles.
7. Modifications de la politique de confidentialité
Kayak Paraty peut mettre à jour cette politique de confidentialité périodiquement. Toute modification sera publiée sur notre site. Nous vous recommandons de consulter cette page régulièrement afin de rester informé sur la façon dont vos données sont protégées.
8. Consentement
En utilisant nos services ou en fournissant vos données personnelles, vous consentez aux pratiques décrites dans cette politique de confidentialité. Si vous êtes en désaccord avec un quelconque aspect de cette politique, nous vous recommandons de ne pas utiliser nos services.
9. Contact
Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant notre politique de confidentialité ou si vous souhaitez exercer vos droits relatifs à vos données personnelles, veuillez nous contacter :
📧 E-mail : [kayakparaty@gmail.com]
📞 Téléphone : +55 24 99919-0573
Date de mise à jour : [à insérer]
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