Políticas de Troca, Devolução e Reembolso

1.0. Pagamentos

Aceitamos pagamentos por meio de Pix, dinheiro e cartão de crédito (ou outros meios de pagamento). Os valores de cada experiência são informados no momento da reserva e devem ser pagos integralmente para garantir a confirmação da atividade.

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2.0. Política de Cancelamento

2.1 Cancelamentos até 12 horas antes da experiência:

• Pagamentos via Pix ou Dinheiro: Garantem reembolso integral.

• Pagamentos via Cartão e Outros Meios: Garantem reembolso parcial, deduzidas as taxas e custos administrativos associados ao meio de pagamento.

2.2 Cancelamentos dentro de 12 horas do início da experiência (sem justificativa de força maior):

• Para cancelamentos dentro das 12 horas anteriores ao início, aplica-se uma multa rescisória de 50% do valor pago. O valor restante será reembolsado de acordo com o método de pagamento original.

2.3 Cancelamentos por Força Maior (condições climáticas ou marinhas):

• O Kayak Paraty se reserva o direito de alterar ou cancelar passeios em caso de condições meteorológicas adversas ou marés que comprometam a segurança.

• Pagamentos via Pix ou Dinheiro: Reembolso integral.

• Pagamentos via Cartão e Outros Meios: Reembolso parcial, com dedução de taxas administrativas e do meio de pagamento.

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3.0. Alterações e Remarcações

Alterações ou remarcações podem ser feitas até 12 horas antes do início do passeio, seguindo os mesmos critérios de cancelamento. Após esse prazo, alterações ou remarcações não são garantidas, e a política de cancelamento será aplicada conforme descrito.

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4.0. Aceitação dos Termos

Ao realizar sua reserva, você concorda com todos os termos e condições descritos aqui. Nossa equipe está à disposição para esclarecer quaisquer dúvidas antes da confirmação.

Estamos comprometidos em proporcionar uma experiência segura e inesquecível. Agradecemos por escolher o Kayak Paraty e esperamos que sua aventura seja repleta de diversão!